С задержкой посылок из США сталкиваются не только россияне, покупающие товары в Америке. Проблематику задержки посылок можно разделить на две части: это задержка посылок при внутренних перевозках по США, о которой речь в этом обзоре и задержка доставки при перевозках из США в Россию.
Задержка посылок в США
Задержка доставки почтовых отправлений внутри США вызывает проблемы у электронной коммерции. Последние месяцы интернет-продавцы говорят, что некоторые посылки, отправленные через почтовую службу USPS, значительно увеличили сроки доставки. Продавцы, работающие на рынке электронной коммерции, столкнулись с задержками доставки посылок, отправленных через почтовую службу США.
Первые проблемы начались во время пандемии, когда почтовая служба не справлялась с кадровыми проблемами из-за вспышек коронавируса и увеличенного всплеска отправки посылок, поскольку множество людей делали покупки в интернете. Эти проблемы продолжались в течение всего периода пандемии.
И казалось бы окончилась пандемия, должна заработать почта, но не всё так гладко, как пишется на бумаге.
Текущие причины задержек
- Не укомплектованность штата тормозит обработку и доставку почты.
- Технические ограничения, в частности, при приёме посылки её сканируют в отделении, но из-за ограниченного количества таких сканеров и множество отправлений этот процесс задерживается.
- Праздники такие, как Рождество, ограничивают деятельность почтовой службы из-за большого объёма отправлений.
- Погодные условия могут влиять на сроки доставки, много посылок перевозят авиатранспортом, а из-за шторма, снегопада и иных аномалий в погоде рейсы отменяются или откладываются, что ведёт к транспортным задержкам в доставке.
- Человеческий фактор никто не отменял, посылка может быть утеряна, украдена или отправлена на другой адрес.
- Задержка международной доставки может быть по причине загруженности транспорта или таможни.
Эти трудности усложняют бизнес для небольших операторов, которые полагаются на почтовую службу, чтобы отправлять посылки по доступным ценам.
Отслеживание
Одним из решений является регулярное отслеживание посылок по номеру на сайте USPS. Это позволит следить за местом нахождения посылки и её движением. При каком-либо несоответствии в перемещении можно своевременно отреагировать и сделать запрос в почтовую компанию самостоятельно, через посредника или привлечь отправителя, который может инициировать запрос.
Опыт россиян
Наши заказчики также ощущали сложности с доставкой товаров внутри США, а интернет-магазины вообще прекратили отправлять покупки в Россию.
- Мы продолжаем работать в прежнем режиме только скорректировав время доставки с 10 дней от 14 при авиаперевозках и срок доставки морским транспортом увеличился и стал от 42 дней.
Напрямую на нашу работу сложности возникшие у почтовых операторов не влияют т.к. мы не отправляем посылки с ними.
- Мы выстроили собственный транспортно-таможенный сервис в котором у нас свои склады и прямые контракты с перевозчиками, а таможенное оформление выполняют наши специалисты.
- Ориентировочную стоимость услуг можно рассчитать на сайте.
