Застряла посылка в США, что делать?

Очень часто наши специалисты получают одинаковый запрос заказал покупку через американского почтового посредника.  Застряла посылка в США, что делать?

  1. Предварительно выясните у посредника работает ли он с данной категорией товаров, какой максимальный и минимальный вес они могут привезти в Россию. 
  2. Ориентируйтесь на ограничения действующие для посылок поступающих вам для личного пользования. В месяц таких посылок может быть неограниченное количество, а вот их общий вес не должен превышать 31 кг. Их общая стоимость не должна быть более 200 евро.
  3. Если застряла посылка в США напишите нам hello@usadostavka.ru что за товар, у какого посредника застряла. Наш специалист опишет вариант и возможность привезти её через нашу компанию — USA Dostavka

Пример решения вопроса с застрявшей американской посылкой

Грузоперевозки из Европы
Застряла посылка в Америке, что делать?

Добрый день

по поводу моей посылки, застрявшей в США

Я оплатил внутренний блок кондиционера Goodman CAPF 3636 B6 (скриншот с подтверждением цены покупки $365 приложен)

Посылка застряла в сервисе https://www.shipito.com/

Размеры груза 26(L) x 20(W) x 29(H) Inches — это 66(L)x51(W)x74(H) см

Вес 74.00 lb — примерно 34 кг

Фото упаковки на американском складе прикладываю.

У них нет перевозчика в Россию, который работал бы с посылками с таким весом

Просьба подтвердить стоимость перевозки морем в Москву, по вашему калькулятору это $204

Какой адрес вашего склада в порту США для пересылки груза?

Ответ о застрявшей посылке в США

30.07.2020, 19:07, hello@usadostavka.ru:
Да, такое привезти можем, если вес верный, то морем в 200$ уложимся.
Теперь ждем, что удастся сделать пересылку на наш адрес склада.

Продолжение переписки о застрявшей посылке

Отлично!
Дайте пожалуйста ваш адрес для пересылки, как правильно его заполнить?
Сколько примерно по времени займет пересылка в Москву, как и где мне забрать посылку в Москве?
Растаможка входит в $200?

Ответ о застрявшей в США посылке

Адрес отправим на почту.

  • Доставка морем займёт в среднем 42 дня.

В стоимость входит растаможка и уплата нами таможенных платежей. Вы просто получите свой товар на складе в Москве.