Ещё несколько лет назад способы доставки не интересовали простых людей, не связанных с почтовой или грузовой логистикой, сейчас с развитием электронной коммерции обычные пользователи маркетплейсов начинают разбираться в способах доставки. Отдельные курьерские службы и логисты маркетплейсов предлагают несколько видов доставки и одним из них является доставка «от двери до двери».
Суть доставки «от двери до двери»
Суть доставки «от двери до двери» (английский термин: Door-to-Door, или сокращённо D2D) в том, что товары или грузы представитель транспортной компании (водитель-экспедитор, курьер) забирает от подъезда дома, из офиса, или склада отправителя и доставляет по адресу получателя без необходимости посещения офиса, склада или пункта выдачи компании, осуществившей доставку товара.
Преимущества и недостатки
При заказе доставки до двери есть свои преимущества и недостатки, кратко разберём их.
- С одной стороны, удобно, что заказал курьера и не нужно ходить в пункт выдачи, но в большинстве случаев курьеры не приезжают к назначенному времени, а доставляют во вре́менной интервал. Это не удобно, если нет времени ждать курьера. Ожидание курьера может затянуться, если у него плотный график.
- Доставка до двери стоит дополнительных денег, это сто́ит учитывать. Если вы закажите до склада или пункта выдачи, то нужно будет дойти (доехать) до пункта выдачи или склада и получить товар дешевле или никуда не ходить, доплатить и получить посылку по адресу.
- Доставка по адресу, часто требуют подтверждение личности или подпись. Хотя курьерские компании и со своих ПВЗ и складов выдают по документу, удостоверяющему личность или официально оформленной доверенности, а маркетплейсы доставляют и отдают товары, как правило, по номеру заказа. Получить по номеру заказа может и другой человек, это удобно. Поэтому перед оформлением доставки лучше согласовать вопросы получения заказа заранее.
- Из практики — крупные предметы, мебель и бытовую технику лучше заказывать до двери, а мелкие посылки — до пункта выдачи заказов.
Особенностями логистической услуги «от двери до двери» является то, что:
• перевозка грузов может осуществляться на территориях разных государств;
• клиенты, которые воспользовались данной услугой, значительно сэкономили собственное время за счет того, что все вопросы по грузоперевозкам решают квалифицированные менеджеры логистической компании;
• для грузов негабаритных размеров компании сами подберут специализированную технику и решат все вопросы по погрузке и разгрузки на всех этапах;
• логистические компании сами забирают багаж со склада, указанного заказчиком, и доставляют на склад потребителя без каких-либо посредников;
• заказчику сразу оглашается окончательная стоимость перевозки и дата прибытия груза на последнее место назначения;
• заказчик полностью освобождается от перевозки и сопровождения груза, эту обязанность выполняет исполнитель;
• также вся ответственность за груз лежит на логистической компании, осуществляющей перевозку.
Существует несколько видов транспортировки, которые обеспечивают безопасность груза на протяжении всего пути:
- Мультимодальная перевозка. Часто выполняется при помощи пластиковых одноразовых контейнеров. Сопроводительный лист оформляют один раз.
- Интермодальная. Перевозка осуществляется несколькими операторами, но курирует все процессы компания, в которую обращался заказчик. Ответственность за груз лежит на каждом операторе.
Что обычно сопровождает доставку от двери до двери
- В некоторых сервисах есть возможность выбрать конкретный этаж, подъезд и т. п.
- Некоторые варианты — безконтактная доставка. Доставка без подписи или с фото подтверждения вложения в почтовый ящик — подходит для документов.
- Отслеживание в реальном времени, уведомления по SMS/приложению о статусе и прибытии.
- Возможна страховая защита на случай утери или повреждения.
- Международные доставки — таможня и документы; некоторые товары требуют особых лицензий.
- Ограничения и требования — вес, габариты, запрещённые товары, требования к упаковке.
- Экспресс/срочная доставка, стандартная, доставка в выходные.
- Дополнительные услуги: упаковка, сбор и развозка по нескольким получателям, возвраты, монтаж/установка.
- Инструмент для предварительного расчёта доставки товара из США
Как примерно узнать стоимость услуг по доставке из США? Калькулятор доставки товара помогает пользователям рассчитать стоимость доставки товаров из интернет-магазинов… Читать далее: Инструмент для предварительного расчёта доставки товара из США - Предложение по доставке из США
Несмотря на тяжёлые времена взаимных санкций и политических неурядиц у покупателей из России осталась возможность заказывать товары из американских интернет-магазинов… Читать далее: Предложение по доставке из США - Что такое Prime Day?
Prime Day — это ежегодная распродажа Amazon, доступная в первую очередь подписчикам Amazon Prime. Это масштабное событие со скидками на… Читать далее: Что такое Prime Day?
