Почтовые услуги

Наверное, сложно найти людей, которые не слышали бы о почте.

Очень многие с успехом пользовались и до сих пор пользуются её услугами. Но мало кто задумывается, что такое почта или почтовая служба в целом. Мы все принимаем её как должное, как будьто жили с ней неразлучно всю жизнь бок о бок.

Каждый месяц как минимум один представитель семьи, по крайней мере, в России, идёт на почту, чтобы оплатить коммунальные услуги или произвести оплату за телефон, некоторые делают переводы, отправляют посылки или бандероли.

Миллионы людей по всему миру пользуются широким спектром услуг почтовой службы каждый день, но мало кто задумывался, кроме, наверное, самих работников почты, что такое почтовые услуги.

Почта за последние несколько десятилетий претерпела немало изменений и реформ. И в свете последних изменений уже многие люди не могут провести грань между почтовой службой и остальными отраслями услуг и транспорта.

Обобщённо под почтой можно подразумевать высокоспециализированную форму перевозок любого груза с различной степенью важности и сложности.

Главное назначение и особенность почтовой службы — это предложение на рынке услуг общедоступных почтовых перевозок.

Эти перевозки могут осуществляться не только по инициативе физических или юридических лиц, но и государством, также как им осуществляются перевозки в других отраслях.

Но если при обращении в другую отрасль транспортных услуг перевозки грузов являются лишь второстепенной услугой, то для почты или почтовой службы они являются базисными, основными или, по-другому, универсальными.

Демонстрацию отличий между почтовой службой и отраслями транспортировки и услуг можно провести по наглядному примеру – почтовые ящики.

Они практически все равноудалены от почтовых отделений и из этих почтовых ящиков независимо от их наполнения (находится одно там письмо или целая тысяча) извлекают все почтовые отправления с последующей их доставкой указанному адресату.

Что же собой представляет современная почта?

Это сеть, которая охватывает весь мир и предоставляет услуги доставки различного рода почтовой корреспонденции и грузов. И, как правило, ее отправка производится через государственные компании почтовых услуг. На сегодняшний день некоторые страны (к ним относятся также Россия и США) на часть почтовых услуг имеют государственную монополию. В других странах, например в Великобритании, вся почтовая деятельность монополизирована государством.

Наряду с государственными почтовыми службами существуют негосударственные – коммерческие почтовые службы.

Отличие между ними в том, что государственные службы должны охватывать весь спектр почтовых услуг в жизнедеятельности человека и жестко регламентированы. Любая оплата счетов или пересылка корреспонденции или грузов будут произведены в установленные сроки.

Представительства и филиалы государственной почты находятся почти в любом населённом пункте. Все тарифы, а также сроки доставки согласованы и установлены государством, и они практически одинаковы на всей области действия государственной почтовой службы.

Негосударственные или коммерческие почтовые службы на порядок отличаются разветвлённостью своей сети и перечень их услуг может ограничиваться по сравнению с государственной службой, но благодаря гибкости тарифов и практически молниеносной доставке в любую точку мира груза или деловой корреспонденции они пользуются немалой популярностью, составляя хорошую конкуренцию государственной почте.

В ряде стран пошли еще дальше и в прошлом датируемые государственные почтовые службы превратились в приватизированные компании. Таким примером служит Германия, где бывшая Deutsche Bundespost, принадлежащая некогда государству (до 1995 года), была полностью приватизирована и далее разделена на следующие компании: Deutsche Telekom, AG Deutsche Post AG и Deutsche Postbank AG.

На сегодняшний день большая часть мирового рынка почтовых услуг (около 90%) принадлежит большой четверке — почтовым компаниям TNT, DHL, UPS и Fedex.

DHL названа в честь трех бизнесменов, основателей компании: Adrian Dalsey, Larry Hillblom и Robert Lynn. Основана она в 1969 году и была первой компанией, которая произвела перевозку документации авиатранспортом, сделав тем самым громадный шаг в развитии мировой почтовой службы.
В настоящее время она — мировой лидер по доставке грузов и корреспонденции по всему миру.

TNT на сегодняшний день является самой крупной компанией по экспресс-доставке документации на международном уровне. Она была создана в 1946 году в Австралии для обеспечения обмена почтовыми пересылками и документацией между удаленными городами этого материка.

UPS основана в 1907 году и является отправной точкой в образовании такого понятия, как экспресс-доставка. Основной род деятельности: транспортировка и логистика.

Что же касается российской почты в общем, то ее сегодняшний вид был приобретен относительно недавно в результате множества реформ и изменений жизненного уклада страны в целом. Но по утверждению многих зарубежных аналитиков, российская почтовая служба в скором времени может стать мировым лидером по оказанию услуг почтовой доставки. Это подтверждается и тем, что почта России в ряде одноименных услуг вырвалась далеко вперед относительно своих западных коллег и конкурентов.